ボーナス利用規約

1. 一般

本利用規約(以下「本ボーナス利用規約」)は、当ウェブサイトを通じて、または当ウェブサイトと関連して、当社がお客様に提供する様々なボーナス(以下「ボーナス」)を規定し、お客様と当社との間の法的拘束力を持つ契約を構成します。各ボーナスにはそれぞれ特定の条件が適用され、これらの条件は、関連する広告や見出し(またはそれに相当するもの)内で、またはリンクを通して、明記するものとします。ボーナス特有の条件は、本ボーナス利用規約の一部となります。お客様は、ボーナスを進呈されることにより、本ボーナス利用規約に従うことに同意するものとします。

2. その他の条件

本ボーナス利用規約は、当社の利用規約およびプライバシーポリシーと併読する必要があります。当社の利用規約は、本ボーナス利用規約に組み入れられています。本ボーナス利用規約と当社の利用規約の間に矛盾が生じた場合には、(その範囲内に限り)本ボーナス利用規約の条項が優先されます。

3. ボーナス

ボーナスの種類

  • 一般ボーナス
    XIGOLOで提供している通常のボーナスです。基本的に入金額の20倍を賭けることで出金が可能になります。有効期限は獲得日より30日となります。キャンペーンにより出金条件が20倍より低くなる場合もございます。
  • 初回入金ボーナス
    XIGOLOでは、すべてのプレイヤー様に最高$1000までの初回入金ボーナスを進呈しております。 獲得方法はXIGOLOにご入金をしていただくだけで、自動的にアカウントに進呈されます。
    ※一般ボーナスとなりますので、出金条件は20倍となります。
  • 都度入金ボーナス(メンバーシップ:VIP・VVIP限定)
    VIP以上のメンバー様には2回目以降のご入金についても、ボーナスが都度進呈されます。
    VIPメンバー様:5%
    VVIPメンバー様:10%
    ※受け取り回数の制限を設けることがございます。
    ※一般ボーナスとなりますので、出金条件は20倍となります。

4. ルール

  1. ジゴロではXPとボーナスXPが、別々にアカウントに管理されています。
    ・XPとボーナスXPは、ゲームプレイ時の勝利金は分かれて反映されていきます。
  2. XPが0になって初めてボーナスXPをご利用いただけるようになります。
    ・XPをお持ちの際は、XPから利用されていき、XP残高が0になって初めてボーナスXPを利用することができます。
  3. ボーナスXPには出金条件があり、条件をクリアするとボーナスXPはXPとして反映され、ご出金が可能となります。
    ・XPとボーナスXPの出金条件は別々にカウントされ、該当するボーナスXPをゲームプレイで利用することにより、ボーナスXPの出金条件へ賭け金額が反映されていきます。
    ・アカウントにあるXPは、ご入金額相当分をゲームにてプレイされた後、いつでもお好きな時にご出金いただけます。

5. 出金賭け条件

賭け方

ボーナスXPによる賭けがカウントされるのは、ボーナスXPを使用し始めてからとなります。 XPによる賭け金額分は、出金条件の賭け分としてカウントされませんのでご留意ください。

ボーナスXPでプレイを開始すると、すべての賭け金額は、出金条件をクリアする賭け分としてカウントされます。

出金条件を満たすためにカウントされる賭け金の割合は、下記の通りゲームによって異なりますのでご留意ください。

以下のように、ゲームによって出金賭け条件への反映率が異なります

ゲームごとの反映率
すべてのビデオスロット 50%
ルーレット、バカラ、ブラックジャック、ビデオポーカー、カリビアンポーカー、テキサスホールデム(すべての種類)10%
ライブカジノ(すべての種類)10%
ノーマル・チップの反映率は全て100%です。

反映率は都度変更する可能性があります。最新の反映率は本ボーナス利益規約で更新しておりますので都度ご確認願います。

6. 入金履歴のないアカウント -

入金履歴のないアカウントで、入金不要ボーナス等によって進呈されたボーナスXPを使って勝利し、賭け条件を満たした場合は、XPに変換され出金することが可能です。ただし入金不要ボーナスの勝利金を引き出す前に、当サイトで初めての入金を行う必要があります。入金不要ボーナスの勝利金とは、最初の入金を行う前のすべての勝利金を意味します。

なお、初回入金を行う前に得た勝利金の出金は、アカウント登録時に獲得したボーナスXPの10倍までとします。入金不要ボーナスから発生した勝利金額が、入金不要ボーナスの10倍を上回る場合、残りの勝利金額は無効となります。これによる、入金した金額および初回入金時に獲得したボーナスXPへの影響はありません。

7. 出金

出金可能なXPはいつでも引き出すことができますが、すべての出金は当社の規制義務が満たされていることが条件となります。出金可能な資金の詳細は、利用規約をご覧ください。

8. ボーナスの濫用と不正行為

【ボーナスXPをご利用の際の禁止事項】
ボーナスXPでプレイしていただく上で、幾つかの禁止事項がございます。
下記の禁止事項に違反されますと勝利金の出金ができなくなる恐れがございますのでご注意ください。

  • ボーナス・スタッキング(ボーナスの重ね使用)
  • 2ティアベット(2重賭け)
  • リスクを軽減またはなくすために、ボーナスを賭けている間に複数の結果をカバーする行為
  • 連続的スロットゲームのメカニズムを乱用するためのボーナス資金の使用
  • 複数のアカウント戦略/プロキシアカウント戦略
  • アフィリエイトCPAもしくはレベニューシェアの悪用

公正なゲームを提供するため、ゼロトレランス方式(いかなる違反も許されないの意)に基づき、ボーナスの濫用や不規則なプレイ、不正行為に対しては厳しい措置が取られます。プレイヤーが、以下の活動のひとつまたは複数に従事している、または従事したことがあることを発見した場合、またはそうとみなした場合には、当社で調査を行い、その結果がわかるまで、申請中の出金要請を含むプレイヤーのアカウントの使用を制限する権利を有します。

調査の結果、上記いずれかの行為に従事していたことが判明、または合理的な根拠が確認された場合、当社はプレイヤーのXPを没収、プレイヤーのアカウントを閉鎖、今後の一部またはすべてのキャンペーンへの参加資格及びボーナスを受け取る資格を剥奪する権利を有します。これらの制限が課せられることで、制限が課せられる以前にプレイヤーが獲得資格を得たボーナスを受け取ることを妨げることはありません。

9. ゲーム規制

キャンペーン特定の利用規約に特に記載がない限り、ボーナスXPはすべてのゲームに使用可能です。場合によっては、当社の裁量で、特定のゲームがボーナスプレイから除外されることがあります。ボーナスプレイから除外されるゲームのリストがある場合には、キャンペーンの重要条件に明記されるものとします。

10. ボーナス取得の選択

入金ボーナスを受け取るためには、入金の際、入金ページに表示されたボーナスのボーナスボックスにチェックを入れて、ボーナスの取得を希望する必要があります。プレイヤーは獲得資格のあるボーナスの受け取りを辞退することができます。既にボーナスを受け取っている場合は、マイメニュー内のローリング欄にあるローリングリセットボタンを使用することで、ボーナスXPの一括削除が可能となっております。

11. アカウント制限

各種キャンペーンは特に記載がない限り1アカウント一度のみ利用可能です。また、特に記載がない場合には他のキャンペーンとの併用はできません。

12. 準拠法

本ボーナス利用規約は、キュラソーの法律に準拠しています。当事者(お客様および当社)は、本利用規約に起因または関連する異議や議論、クレーム、または本利用規約の違反、終了、無効は、キュラソー裁判所の専属管轄権に提出することに同意するものとします。

マネーロンダリング防止規約

はじめに:

登録番号154158のキュラソーの法律に基づいて設立された株式で制限されている会社であるSHAMBARA NVは、Abraham de Veerstraat 9ウィレムスタッド、キュラソー(ホスト国)です。

https://www.xigolo.com/home/ は、Abraham de Veerstraat 9 Willemstad、Curacao Company登録番号154158にオフィスを持つSHAMBARA NVによって運営されています

AMLポリシーの目的:

SHAMBARA NVは、マネーロンダリングとテロ資金調達のリスクを管理し、効果的に軽減するためのポリシー、コントロール、手順を確立および維持することに取り組んでいます。これらのポリシーは定期的に見直され、目的に適合していることを確認します。

・SHMBARAがビジネスをマネーロンダリングやテロ資金調達に使用することを防ぐために採用されたリスク管理慣行。
・政治的に公開された人物(PEP)など、より高いリスクを提示する顧客のための強化されたデューデリジェンスを含む、カスタマーデューデリジェンスの要件。
・上級管理職とスタッフメンバーに関する内部統制。
・ポリシー、コントロール、手順の独立した監査。
・ 記録の保存。
・ポリシー、コントロール、手順の遵守、およびスタッフとのコミュニケーションを監視する。

SHAMBARA NVは、https://www.xigolo.com/home/ですべてのユーザーと顧客に最高のセキュリティを提供することを目指しています。そのために、顧客の身元を保証するために、3ステップのアカウント検証が行われます。この理由は、登録された人物の詳細が正しいこと、および使用された預金方法が盗まれたり、他人に使用されたりしていないことを証明するためです。これは、マネーロンダリングとの戦いの一般的な枠組みを作成するためです。SHAMBARA NVはまた、国籍や出身国に応じて、支払い方法やさまざまな安全測定を撤回するための方法を採らなければならないことにも同意しています。

SHAMBARA NVはまた、適切な手段を専念することを含め、MLリスクを制御および制限するために適切な措置を講じています。

SHAMBARA NVは、EUガイドラインに準拠した高水準のマネーロンダリング防止(AML)に取り組んでおり、マネーロンダリング目的でのサービスの使用を防止するために、経営陣と従業員がこれらの基準を実施することを要求しています。

SHAMBARA NVのAMLプログラムは、以下に準拠するように設計されています。

EU:「マネーロンダリングを目的とした金融システムの使用の防止に関する欧州議会および2015年5月20日の理事会の指令2015/849」

EU:「資金移動に伴う情報に関する規制2015/847」

EU:すべてのデュアルユース商品を含む、特定の商品および技術に対する人および禁輸措置に対する制裁または制限措置を課すさまざまな規制

BE:「現金使用のマネーロンダリング制限の防止に関する2017年9月18日の法律

マネーロンダリングとは:

マネーロンダリングは次のように理解されています。

•財産、特に金銭の変換または譲渡。このような財産は、犯罪行為またはそのような活動への参加から得られたものであることがわかっているため、財産の違法な出所を隠したり偽装したり、関係者を助けたりするためその人または会社の行動の法的結果を回避するためのそのような活動の委託;

•財産が犯罪行為またはそのような行為への参加行為に由来することを知っている、財産に関する真の性質、出所、場所、処分、移動、権利、または所有権の隠蔽または偽装。
•財産の取得、所有または使用。受領時に、そのような財産が犯罪行為またはそのような行為の支援から得られたものであることを知っている。

•以前に言及された行動のいずれかへの参加、コミットするための協会、コミットの試み、および支援、教訓、促進、およびカウンセリングへの助言。

マネーロンダリングは、他の加盟国の領土または第三国の領土で洗濯される資産を生成する活動が行われた場合でも、そのように見なされます。

AMLを防ぐ組織SHAMBARA NV

AML法に基づき、シャンバラNVはMLを防止するための「最高レベルの一般管理」を任命しました。SHAMBARANVの完全な管理を担当しています。さらに、マネーロンダリング防止コンプライアンスオフィサー(AMLCO)は、システム内のAMLポリシーと手順の実施を担当します。

AMLCOは、一般管理職の直接の責任の下に置かれます。

AMLポリシーの変更と実装要件:

SHAMBARA NVのAMLポリシーの各主要な変更は、会社の一般管理職およびマネーロンダリング防止コンプライアンスオフィサーによる承認を受ける必要があります。

お客様のデューデリジェンスと検証:

3つのステップの検証:

ステップ1の確認:
ステップ1の確認は、すべてのユーザーとお客様が引き出すために行う必要があります。支払いの選択、支払いの金額、引き出しの金額、引き出しの選択、ユーザー/顧客の国籍のステップ1つの確認を最初に行う必要があります。ステップ1の検証は、ユーザー/顧客自身が記入する必要のある文書です。次の情報を入力する必要があります。

・名
・姓
・国籍
・生年月日
・通常の居住国
・性別; および
・現住所
顧客アカウントが開かれている名前に対応する氏名を示す写真付き身分証明書 以下のいずれかが可能です:
パスポート
運転免許証(個々の写真が含まれている場合)
政府発行の身分証明書

ステップ2の確認:
ステップ2の確認は、2000 $(2,000ドル)を超えて入金または2000 $(2千ドル)を超えて引き出し、または1000 $(1,000ドル)を超えて別のユーザーを送るすべてのユーザーが行う必要があります。チップまたはデポジットは保留されます。確認の手順を実行すると、ユーザーまたは顧客は、IDを送信する必要があるサブページに移動します。ユーザー/顧客は自分のIDの写真を作成する必要があります。6桁のランダムに生成された番号が付いたペーパークリップが彼のIDの横にあります。国によっては、承認されたIDの種類が異なる場合があるため、ID検証に使用できるのは公式IDのみです。ステップ1の検証で入力されたデータが正しいかどうかも電子チェックされます。電子小切手は、2つの異なるデータバンクを介してチェックを行い、指定された情報が入力されたドキュメントとIDの名前と一致することを確認します。電子テストが失敗した場合、または不可能な場合、ユーザー/顧客は現在の居住者の確認書を送付する必要があります。政府による登録証明書または同様の書類が必要です。

ステップ3の検証:
ステップ3の検証は、5000 $(5,000ドル)を超えて入金、または5000 $(5000ドル)を超えて引き出し、または3000 $(3000ドル)を超える別のユーザーを送るすべてのユーザーが行う必要があります。引き出しが完了すると、チップまたは預金が保留されます。ステップ3では、ユーザー/顧客は富の源泉を求められます。

顧客の識別と検証(KYC)
マネーロンダリングに関するホスト国の規制とKYCポリシーの両方にとって、商業関係に入る際の顧客の正式な識別は重要な要素です。

この識別は、次の基本原則に依存しています。

・パスポート、IDカード、または運転免許証のコピー。ランダムに生成された6つの番号を記載した手書きのメモの横にそれぞれ表示されます。
・また、ユーザー/顧客の顔を含む2枚目の写真が必要です。ユーザー/顧客は、生年月日、国籍、性別、名、名、写真以外のすべての情報をぼかすことができます。プライバシーを保護するため。

・IDの四隅すべてが同じ画像に表示されている必要があり、上記の名前に加えてすべての詳細が明確に読み取れる必要があることに注意してください。必要に応じて詳細をお伺いする場合があります。

当社社員は、必要に応じて、状況に基づいて追加のチェックを行うことができます。

住所確認 
証明:住所証明は、2つの異なるデータベースを使用するさまざまな電子小切手によって行われます。電子テストが失敗した場合、ユーザー/顧客は手動で校正を行うオプションがあります。

最近3か月以内に発行された、登録住所に送信された最近の公共料金の請求書、または居住地を証明する政府によって作成された公式文書。

承認プロセスをできるだけ迅速にするために、ドキュメントは、ドキュメントの四隅がすべて表示され、すべてのテキストが読みやすい明確な解像度で送信されるようにしてください。例:電気代、水道代、銀行取引明細書、または政府宛の郵送。

当社社員は、必要に応じて、状況に基づいて追加のチェックを行うことができます。

資金源
ユーザー/プレーヤーが5000ユーロ以上預金する場合、富の源泉(SOW)を理解するプロセスがあります。
SOWの 例は次のとおりです。

・ビジネスの所有権
・雇用
・相続財産
・投資
・家族構成

その富の起源と正当性が明確に理解されていることが重要です。これが不可能な場合、従業員は追加の文書を要求するか、証明することができます。

同じユーザーが一度にこの金額を入金するか、これに相当する複数のトランザクションを入金すると、アカウントは凍結されます。上記とウェブサイト自体の情報を確認するために、電子メールが手動で送信されます。

SHAMBARA NV [https://www.xigolo.com/home/]はまた、ユーザー/顧客の身元をさらに保証するために銀行送金/クレジットカードを要求します。また、ユーザー/顧客の財務状況に関する追加情報も提供します。

ステップ1の基本文書:

基本的なドキュメントには、https://www.xigolo.com/home/の設定ページからアクセスできます。すべてのユーザーが次の情報を入力する必要があります。

・名
・姓
・国籍
・生年月日
・通常の居住国
・性別; および
・現住所

ドキュメントはArtificial Inelegance Serverによって保存および作成され、従業員は状況に応じて、必要に応じて追加のチェックを行うことができます。

リスク管理:
さまざまな地域のさまざまなリスクと富の状態にグローバルに対処するため、SHAMBARA NVはすべての国を3つの異なるリスク地域に分類します。

リージョン1:低リスク:
リージョン1の すべての国について、前述のように3段階の検証が行われます。

リージョン2:中程度のリスク:
リージョン2の すべての国民について、3ステップの検証は、預金、引き出し、チップの金額を低くして行われます。ステップ1は通常どおり行われます。ステップ2は1000 $(1000ドル)の入金、1000 $(1000ドル)の引き出し、または別のユーザー/顧客へのチップ500 $(500ドル)の後に行われます。ステップ3は2500 $(2,000ドル)の入金後に行われます。 100ドル)、2500 $(2千500ドル)を引き出すか、別のユーザー/顧客に1000 $(1000ドル)をチップします。また、暗号通貨を他の通貨に変更する低リスク地域のユーザーは、中リスク地域のユーザー/顧客のように扱われます。

リージョン3:高リスク:
高リスクのリージョンは禁止されます。高リスク地域は定期的に更新され、急速に変化する世界の変化する環境に対応します。

追加測定。
さらに、AMLコンプライアンスオフィサーが監督する人工知能は、異常な動作を探し、すぐにSHAMBARA NVの従業員に報告します。リスクに基づく少数の一般的な経験によれば、人間の従業員は以前にAIまたは他の従業員によって行われたすべてのチェックを再チェックし、状況に応じて再チェックまたは追加のチェックを行う場合があります。

さらに、最新の電子分析システムでサポートされているデータサイエンティストは、次のような異常な動作を探します。預金と引き出しに別の銀行口座を使用する試み、国籍の変更、通貨の変更、行動と活動の変更、および口座が元の所有者によって使用されているかどうかのチェック。

また、ユーザーは、マネーロンダリングを防ぐために、預金に使用したのと同じ方法で預金を引き出すことができます。

全社規模のリスク評価
SHAMBARA NVは、そのリスクベースのアプローチの一部として、AML「全社規模リスク評価」(EWRA)を実施して、SHAMBARA NVとその事業ラインに固有のリスクを特定および理解しています。AMLリスクポリシーは、Webサイトが提供するサービスなど、そのビジネスラインに固有のリスクを特定して文書化した後に決定されます。サービスが提供されるユーザー、これらのユーザーが実行するトランザクション、銀行が使用する配信チャネル、銀行の業務の地理的位置、顧客とトランザクション、およびその他の定性的および新たなリスク。

AMLリスクのカテゴリーの識別は、規制要件、規制の期待、および業界ガイダンスのSHAMBARA NVの理解に基づいています。ワールドワイドウェブがもたらす追加のリスクに対処するために、追加の安全対策が講じられています。

EWRAは毎年再評価されます。

継続的なトランザクション監視
AMLコンプライアンスは、「継続的なトランザクション監視」が確実に行われ、顧客プロファイルと比較して異常または疑わしいトランザクションを検出します。

このトランザクション監視は、次の2つのレベルで行われます。

1)最初の制御ライン:
SHAMBARA NVは、https ://www.xigolo.com/home/への不審な預金の大部分が実行されないようにするために有効なAMLポリシーをすべて持っている信頼できる決済サービスプロバイダーとのみ連携します。潜在的な顧客に対してKYC手続きを適切に実行せずに配置します。

2)2番目の制御ライン:
SHAMBARA NVはネットワークを認識させるため、顧客、プレーヤー、または権限のある代表者との接触は、関係するアカウントでの取引のデューデリジェンスの実行を生じさせます。特に、次のものが含まれます。
•アカウントでの金融取引の実行の要求。
•アカウントの支払い手段またはサービスに関する要求。

また、調整されたリスク管理を伴う3段階の検証により、SHAMBARA NVのすべての衣装担当者に関するすべての必要な情報が常に提供されます。

また、すべての取引は、一般管理者が監視しているAMLコンプライアンスオフィサーが監視している従業員が監視する必要があります。

カスタマーサポートマネージャーに提出された特定のトランザクションは、おそらくコンプライアンスマネージャーを介して提出され、デューデリジェンスの対象となる必要があります。

1つ以上のトランザクションの異常な性質の決定は、顧客(KYC)の知識、その財務行動、およびトランザクションの取引相手に関する主観的な評価に本質的に依存します。

これらのチェックは自動化されたシステムによって行われますが、従業員は追加のセキュリティのためにそれらをクロスチェックします。

したがって、合法的な活動と資金の出所を適切に理解することが難しい顧客アカウントで観察された取引は、急速に非定型と見なされます(直接正当化できないため)。

SHAMBARA NVのスタッフメンバーは、彼らが観察し、顧客が知っている合法的な活動または収入源に起因しない非定型のトランザクションをAML部門に通知する必要があります。

3)3番目の制御ライン:
AML SHAMBARA NVに対する最後の防御ラインとして、マネーロンダリングを完全に防止するために、疑わしくリスクの高いすべてのユーザーを手動でチェックします。

詐欺またはマネーロンダリングが発見された場合、当局に通知されます。

https://www.xigolo.com/home/での疑わしい取引の報告
SHAMBARA NVは、その内部手順で、スタッフの注意のために、報告が必要な場合とそのような報告の進め方について正確に説明しています。

非定型トランザクションのレポートは、内部手順で完全に説明されている正確な方法論に従ってAMLチーム内で分析されます。

この検査の結果と収集された情報に基づいて、AMLチームは次のことを行います。

•2017年9月18日の法律に規定された法的義務に従って、FIUにレポートを送信する必要があるかどうかを決定します。

•顧客とのビジネス関係を終了する必要があるかどうかを決定します。

手順
最小限のKYC標準を含むAMLルールは、次のイントラネットサイトで利用可能な運用ガイダンスまたは手順に変換されます。

· [https://www.knowyourcountry.com/curacao1111]
· https://sanctionscanner.com/Aml-Guide/anti-money-laundering-aml-in-cyprus-79

記録の保持
識別を目的として取得したデータの記録は、取引関係が終了した後、少なくとも10年間保持する必要があります。

すべてのトランザクションデータの記録は、トランザクションの実行後またはビジネス関係の終了後、少なくとも10年間保持する必要があります。
これらのデータは安全に暗号化され、オフラインとオンラインで保存されます。

トレーニング:
SHAMBARA NVの人間の従業員は、特別なトレーニングを受けるリスクベースの承認を手動で制御します。

トレーニングと認識プログラムは、その使用法によって反映されます。
・最新の規制の進展に応じた、すべての財務に関連する必須のAMLトレーニングプログラム
・すべての新入社員向けのアカデミックAMLラーニングセッション

・このトレーニングプログラムの内容は、研修生が働いているビジネスの種類と彼らが保持しているポストに従って確立する必要があります。これらのセッションは、シャンバラNV AMLチームで働くAMLスペシャリストによって提供されます。

監査
内部監査は定期的にミッションを確立し、AML活動について報告します。

データのセキュリティ:
ユーザー/顧客から提供されたすべてのデータは安全に保管され、販売されたり他人に提供されたりすることはありません。法律で強制された場合、またはマネーロンダリングを防止するためにのみ、データは影響を受ける州のAML当局と共有される場合があります。SHAMBARA NVは、データ保護指令(公式指令95/46 / EC)のすべてのガイドラインと規則に従います。

お問い合わせ:
AMLおよびKYCポリシーについてご不明な点がある場合は、お問い合わせください。
・メール:[support@xigolo.com]

AMLおよびKYCポリシーについて、またはアカウントと個人に対して行われたチェックについて不満がある場合は、以下までご連絡ください。

・メール:[support@xigolo.com]

KYCポリシー

ポリシーと手順は、ユーザー(KYC)のユーザーデューデリジェンス(CDD)の内部リスク査定を把握します。

SHAMBARA NV 登録番号154158のキュラソーの法律に基づいて設立された株式で限定されている会社であるSHAMBARA NV は、Abraham de Veerstraat 9ウィレムスタッド、 キュラソー(ホスト国)です。

このポリシーの目的は、SHAMBARAの製品とサービス、およびその子会社と関連会社が犯罪の収益を洗浄するために使用されないようにすること、およびすべてのユーザーが彼らの義務を認識し、対抗するために警戒を続ける必要があることを確認することですマネーロンダリング/テロ資金調達。

範囲

この方針は、シャンバラを経由して送金されたその関連会社および子会社の事業を含む、シャンバラの事業に適用されます。

KYC、CDD AML / CFTに関するホスト国の規制への準拠には、以下が含まれます。

  • AML法の遵守 
  • KYC、CDD AML / CFTに関する規制部門の要件の遵守。
  • KYC、CDD AML / CFT、およびその後の更新に関するホスト国の法律/規制の遵守。
  • FATF勧告。
  • 該当する場合は規制上の制裁措置を含む、国際基準とガイドライン 

ユーザーのデューディリジェンスとお客様の知識

ユーザーとしてログインする場合、その過程でアカウントの開設時に最小限のドキュメント/情報を提供する必要があります。さらに、必要に応じて、ケースバイケースで追加のドキュメント/情報を取得できます。重要な点は、匿名または明らかに架空のアカウントを開かないことです。

ユーザーが、 https://www.xigolo.com/home/ プラットフォーム内で引き出しを行うことを選択した場合 、完全なKYCプロセスを実行する必要があります。

このプロセス中に、ユーザーは自分自身に関するいくつかの基本的な詳細を入力してからアップロードする必要があります 

1)IDの証明(ドキュメントによっては、場合によっては表裏が異なります) 

2) 身分証明書を持っている自分の自撮り

3) 銀行取引明細書/公共料金 

情報がアップロードされると、ユーザーは「一時的に承認された」ステータスを取得し、ドキュメントは私たちの側にあります。「KYCチーム」は24時間以内にそれらを確認し、結果についてユーザーにメールで送信します。 

    承認

    拒否

    追加の詳細情報が必要です–ステータスに変更はありません

ユーザーが「一時的に承認された」ステータスの場合、 

–   彼らは通常プラットフォームを使用できます 

–   出金不可

–   アメリカ合衆国とその領土、フランスとその領土、オランダとその領土、およびボネール、シントユースタティウス、サバ、アルバ、キュラソー、シントマールテン、オーストラリアとその領土、グレートイギリスを含むオランダ王国を形成する国英国、北アイルランド、キプロス。

KYCプロセスのデューデリジェンスの強化

1) 身分証明書

  1. 署名あり
  2. 以下は制限された国ではありません:アメリカ合衆国とその領土、フランスとその領土、オランダとその領土、およびボネール、シントユースタティウス、サバ、アルバ、キュラソー、シントマールテンを含むオランダ王国を形成する国、オーストラリアとその領土領土、イギリス、北アイルランド、キプロス。 
  3. 氏名はユーザーの名前と一致しなくてはならない 
  4.  提出書類は発行後3ヶ月以内の有効なものである必要があります
  5. 年齢は満18歳以上でなければならない 

 

2) 居住証明

  1. 銀行取引明細書または公共料金領収証
  2. 以下は制限された国ではありません:アメリカ合衆国とその領土、フランスとその領土、オランダとその領土、およびボネール、シントユースタティウス、サバ、アルバ、キュラソー、シントマールテンを含むオランダ王国を形成する国、オーストラリアとその領土領土、イギリス、北アイルランド、キプロス。 
  3. 氏名はクライアントの名前と一致し、ID証明書類の名前と一致する必要があります 
  4. 発行日:過去3か月 以内 

 

3) ID証明書の自撮り写真

  1. 自撮り写真本人は、上記のID証明書の本人と同じである必要があります 
  2. ID文書は「1」と同じです。写真/ ID番号が同じであることを確認してください 

1) KYCプロセスが失敗した場合、理由が文書化され、システムにサポートチケットが作成されます。チケット番号と説明がユーザーに返信されます。

2) すべての適切な文書が私たちの所持したら、アカウントが承認されます。

上記の要件を遵守できない場合は、口座開設や取引関係の解除を行う場合があり、不審な取引報告を提出するものとします。

リスクアセスメントは、アイデンティティ、収入の性質、資金源、場所などに関して取得した情報に基づいて、既存および将来のすべてのユーザーに対して実行する必要があり、そのようなアセスメントの結果に基づいて、ユーザーを高リスクに分類します。中リスクおよび低リスクのユーザー。 

ユーザーがハイリスク*に分類されている場合、そのようなユーザーに対応するときは、拡張デューデリジェンス(EDD)が必要です。HIGH-RISKユーザーのアクティビティとトランザクションは監視されます。そして 

1)ユーザーが完全なKYCに合格していない場合、ユーザーは引き出すことができません

2)ユーザーがKYCプロセスに成功した場合 

  1. トランザクションごとの入金限度額があります
  2. 引き出しの前に、ユーザーのアクティビティと残高の詳細なアルゴリズムと手動によるチェックが行われ、引き出し金額がプラットフォームでの適切なアクティビティの結果であるかどうかが確認されます。 

いかなる状況においても、ユーザーは別のユーザーに直接資金を送金することはできません。 

*国または地域のリスク要因

国または地理的リスクは、ユーザーの場所、ユーザーの取引先の起点、その場所、および地理的単位の場所のために発生する可能性があります。国または地理的リスクは、他のリスクカテゴリと組み合わせて、ML / TFへの潜在的なエクスポージャーに関する有用な情報を提供します。高リスクを示す可能性のある要因は次のとおりです。 

(a)十分なAML / CFTシステムがないと、FATFなどの国際機関による相互評価または詳細な評価レポートや公開されたフォローアップレポートなどの信頼できる情報源によって特定された国。 

(b)制裁措置、禁輸措置、または例えば国連によって発行された同様の措置の対象国。 

(d)信頼できる情報源によって腐敗のレベルが高いと特定された国、またはテロ活動に資金や支援を提供していると信頼できる情報源によって特定された地域、または国内で活動するテロ組織を指定している国。 

(f)ユーザーと受益者が拠点を置く管轄区域。 

(g)ユーザーおよび受益者の主な事業所である管轄区域。

 

 

個人情報保護方針

概観

SHAMBARA NV、キュラソーの法律に基づいて設立された登録番号154158の会社で、登録住所はAbraham de Veerstraat 9 Willemstadです。キュラソー(ホスト国)は https://www.xigolo.com とそのサービスを運営しています。お客様の情報のプライバシーを保護することをお約束します。

このページでは、サービスを使用する際の個人データの収集、使用、開示に関するポリシーと、そのデータに関連付けた選択肢について説明します。

お客様のデータを使用して、サービスを提供および改善します。本サービスを利用することにより、お客様はこのポリシーに従って情報を収集および使用することに同意したことになります。このプライバシーポリシーで特に定義されていない限り、このプライバシーポリシーで使用される用語は、以下のURLからアクセスできる当社の利用規約と同じ意味を持っています。 https://www.xigolo.com

定義

サービス

サービスがある XIGOLO SHAMBARA NVが運営するウェブサイト 

個人データ

個人データとは、それらのデータから(または私たちが所有している、または私たちが所有する可能性が高いそれらの情報および他の情報から)識別できる生きている個人に関するデータを意味します。

使用データ

使用状況データは、サービスの使用によって、またはサービスインフラストラクチャ自体から自動的に収集されたデータです(たとえば、ページの訪問時間)。

クッキー

Cookieは、デバイス(コンピューターまたはモバイルデバイス)に保存されている微細なデータです。

データ管理者

データ管理者とは、個人情報が処理される目的と方法、または処理される方法を(単独または共同で、または他の人と共通して)決定する自然人または法人を意味します。

このプライバシーポリシーの目的のために、私たちはあなたの個人データのデータ管理者です。

データプロセッサ(またはサービスプロバイダー)

データプロセッサ(またはサービスプロバイダー)とは、データコントローラーに代わってデータを処理する自然人または法人のことです。

お客様のデータをより効果的に処理するために、さまざまなサービスプロバイダーのサービスを利用する場合があります。

データ主体(またはユーザー)

データ主体とは、本サービスを利用している個人であり、個人データの主体です。

金融取引情報

これは、クレジットカードやデビットカードの番号やその他のカード情報などの支払い情報を意味します。その他のアカウントおよび認証情報。および請求、連絡先の詳細、または暗号通貨のウォレットアドレス(公開鍵または秘密鍵を含む)。

担当者

データ保護に関してはEメールで support@xigolo.net   に書面にて連絡してください。

情報の収集と使用

私たちはあなたに私たちのサービスを提供し、改善するために様々な目的のためにいくつかの異なるタイプの情報を収集します。

収集されるデータのタイプ

個人データ

当社のサービスを使用している間、当社は、お客様に連絡または特定するために使用できる特定の個人情報(「個人データ」)を提供するようお客様にお願いする場合があります。個人を特定できる情報には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • Eメールアドレス
  • 苗字と名前
  • 電話番号
  • 住所、都道府県、郵便番号、市区町村
  • Cookieと使用状況データ
  • 写真と政府発行の身分証明書

私たちはあなたの個人データを使用して、ニュースレター、マーケティングまたは販促資料、およびあなたに興味があるかもしれない他の情報をあなたに連絡します。これらの通信の一部またはすべてを当社から受け取ることをオプトアウトするには、当社が送信する電子メールに記載されている購読解除リンクまたは指示に従うか、当社に連絡することにより行います。

写真と身分証明は、マネーロンダリング防止規則に使用され、IdentityMind.comなどのサードパーティのデータプロセッサによって保存されます。

使用データ

また、サービスへのアクセス方法と使用方法に関する情報(「使用状況データ」)を収集する場合もあります。この使用状況データには、コンピューターのインターネットプロトコルアドレス(IPアドレスなど)、ブラウザーの種類、ブラウザーのバージョン、アクセスしたサービスのページ、アクセスの日時、それらのページで費やされた時間、固有の情報が含まれる場合があります。デバイス識別子とその他の診断データ。

Cookieデータの追跡

当社は、Cookieおよび類似の追跡技術を使用して、サービス上のアクティビティを追跡し、特定の情報を保持しています。

Cookieは、匿名の一意の識別子を含む可能性のある少量のデータを含むファイルです。クッキーはウェブサイトからブラウザに送信され、デバイスに保存されます。また、情報を収集および追跡し、サービスを改善および分析するためのビーコン、タグ、スクリプトも追跡テクノロジーとして使用されています。

すべてのCookieを拒否するか、Cookieが送信されていることを通知するようにブラウザに指示できます。ただし、クッキーを受け入れないと、当社のサービスの一部を使用できない場合があります。

使用するCookieの例:

  • セッションCookie。サービスの運営にはセッションCookieを使用します。
  • 設定Cookie。私たちはあなたの好みと様々な設定を記憶するために好みのクッキーを使用します。
  • セキュリティCookie。セキュリティ目的でセキュリティCookieを使用します。

データの使用

SHAMBARA NVは、収集したデータをさまざまな目的で使用します。

  • サービスを提供および維持するため
  • サービスの変更について通知するため
  • サービスのインタラクティブ機能に参加することを選択した場合に参加できるようにするため
  • カスタマーサポートを提供するため
  • サービスを改善できるように分析または貴重な情報を収集するため
  • サービスの利用状況を監視する
  • 技術的な問題を検出、防止、対処するため
  • あなたがそのような情報を受け取らないことを選択しない限り、あなたがすでに購入した、または問い合わせたものと同様の、私たちが提供する他の商品、サービス、イベントに関するニュース、特別オファー、一般情報を提供するため

一般データ保護規則(GDPR)に基づく個人データの処理の法的根拠

欧州経済地域(EEA)出身の場合、このプライバシーポリシーに記載されている個人情報を収集および使用するためのSHAMBARA NVの法的根拠は、収集する個人データおよび収集する特定の状況によって異なります。

SHAMBARA NVは以下の理由でお客様の個人データを処理する場合があります。

  • 私たちはあなたと契約を結ぶ必要があります
  • あなたは私たちにそうする許可を与えました
  • 処理は私たちの正当な利益のためであり、あなたの権利によって上書きされることはありません
  • 法律を遵守するため

特定の法域の個人

あなたの権利。特定の法域に居住している場合、適用される法律により、個人データに関する以下の権利の一部またはすべてが許可されます。

  • 当社が保持する個人データにアクセスするため。私たちはあなたの個人データのコピーを無料で提供しますが、同じ情報のさらなるコピーを要求した場合、管理費をカバーするために料金を請求する場合があります。
  • 当社がお客様の個人データを処理する方法に関する情報を提供するため。これには、データのカテゴリ、データの出所、処理の目的と法的根拠、予想される保持期間、および適用法に定められた制限に従う他の管轄区域へのデータ転送に関する保護手段に関する情報が含まれますと規制。
  • 個人情報を訂正するため。お客様には、不正確または不完全であると思われる個人データを修正するよう当社に依頼する権利があります。場合によっては、データソースで提供されているツールを使用して、これらの変更を自分で行う必要があります。
  • 個人データを消去するため。あなたは私たちにあなたの個人データを削除するよう依頼する権利があります。場合によっては、データソースで提供されているツールを使用して、自分で削除を行う必要があります。個人データの処理が必要な場合は、削除のリクエストを拒否します。(i)契約を継続して履行するため、(ii)当社の法的義務を遵守するため。(iii)法的措置を求めて; (iv)詐欺を検出および監視するため。(v)公共の利益のために仕事を遂行するため。
  • お客様の個人データの処理方法に反対すること。当社が正当な利益(または第三者の利益)に基づいて個人データを処理する場合、基本的な権利と自由に影響を与えると感じた場合、お客様は特定の状況に関連してこの処理に反対する権利を有します。お客様の権利と自由を無効にする処理のための説得力のある正当な根拠がある場合、または処理が法的請求の確立、行使、または防御に関連している場合は、要求を拒否します。
  • ダイレクトマーケティングについて知らされる。お客様は、個人データが第三者のダイレクトマーケティングの目的で第三者と共有された場合、どのようにして共有されたかを弊社に要求する権利を有します。
  • ダイレクトマーケティングの目的で使用される個人データを停止するため。お客様のご要望により、ダイレクトマーケティングを目的とした個人データの使用を停止します。マーケティングコミュニケーションに関する連絡を停止したい場合は、下記のメールアドレスにメールでご連絡ください。
  • 個人データの処理方法を制限するため。お客様のリクエストに応じて、以下の場合に個人データの処理を制限します。
    • あなたはあなたの個人データの正確さに異議を唱えます;
    • お客様の個人データが違法に処理され、お客様が個人データの削除ではなく、処理の制限を要求した場合。
    • 個人データを処理する必要はありませんが、法的請求に関連して個人データを要求する、または
    • あなたは、そのような処理のための最も重要な正当な根拠が存在するかどうかに関して、処理待ちの検証に反対します。

当社は、処理を制限するというお客様の要求が将来的に尊重されることを保証するために必要な範囲でお客様の個人データを保存し続ける場合があります。

  • データの移植性に対する権利。お客様は、次の場合に、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で個人データを受け取る権利を有します。
    • お客様の個人データの処理は、お客様の同意に基づくか、契約の履行に必要です。または
    • 処理は自動化された手段で実行されます。

情報は、データソースを介してすでに利用できる場合があることに注意してください。

  • お客様が個人データを処理するために当社に与えた同意を撤回するため。あなたは以前にいつでも私たちに与えた同意を撤回する権利を持っています。
  • 監督当局に苦情を言う。当社の対応に満足していない場合、お客様は監督当局に不服を申し立てたり、監督当局に助言を求めたり、管轄権を有する裁判所で当社に対して請求を行う権利を有します。
  •  

上記の権利を行使するには、以下に指定されたメールアドレスにご連絡ください。妥当な期間内にお客様のリクエストを検討および処理します。特定の状況下で、または仮名データを含む特定のタイプのデータに関連して、適用される法律により、これらの権利の行使が制限される場合があることに注意してください。

国際データ転送。当社は、このプライバシーに関するお知らせおよび適用される法律で許可されている場合、処理のために管轄外の国に個人データを転送する場合があります。この場合、お客様の個人データを受信するすべてのデータ処理者が、関連する規制当局(EU-USプライバシーを含む場合がある)の該当する妥当性の決定に記載されている適切なレベルのデータ保護を保証する法律の対象となるようにしますシールド)または、第三者の受益者としての権利を直接行使できるようにする標準の契約条項に基づいて、適切なレベルのデータ保護が確実に利用できるようにします。

管轄区域の規制により、当社が収集および処理する(または同様の)通知またはお客様に関する情報の他の説明を提供する必要がある場合、このプライバシー通知は、かかる通知または説明を提供する義務を履行するものとして理解されるものとします。

データの保持

SHAMBARA NVは、このプライバシーポリシーに定められた目的に必要な場合に限り、個人情報を保持します。当社は、法的義務を遵守するために必要な範囲で個人データを保持および使用します(たとえば、適用法に準拠するためにデータを保持する必要がある場合)、紛争を解決し、法的契約およびポリシーを施行します。

SHAMBARA NVは、内部分析のために使用状況データも保持します。使用状況データは、セキュリティを強化するため、またはサービスの機能を向上させるために使用される場合、またはこのデータを長期間保持することが法的に義務付けられている場合を除いて、通常、より短い期間保持されます。

データの転送

個人データを含むあなたの情報は、あなたの管轄とは異なるデータ保護法が適用される、あなたの州、州、国または他の政府の管轄外のコンピュータに転送され、維持されます。

このプライバシーポリシーへの同意に続いてそのような情報の提出は、その転送への同意を表します。

SHAMBARA NVは、お客様のデータがこのプライバシーポリシーに従って安全に取り扱われることを保証するために合理的に必要なすべての措置を講じます。データおよびその他の個人情報。

データの開示

法執行機関への開示

特定の状況下では、法律により、または公的機関(裁判所や政府機関など)からの有効な要求に応じて、SHAMBARA NVが個人データの開示を求められる場合があります。

法的要件

SHAMBARA NVは、以下のことを行うためにそのような行動が必要であると誠実に信じてお客様の個人データを開示する場合があります。

  • 法的義務を遵守するため
  • SHAMBARA NVの権利または財産を保護および守るため
  • 本サービスに関連して起こりうる不正行為を防止または調査するため
  • 本サービスの利用者または公衆の安全を守るため
  • 法的責任から保護するため

データのセキュリティ

あなたのデータのセキュリティは私たちにとって重要ですが、インターネットを介した送信方法や電子ストレージの方法は100%安全ではありません。商業的に許容される手段を使用して個人データを保護するよう努めていますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

「追跡しない」信号

Do Not Track(「DNT」)はサポートされていません。追跡しないは、追跡したくないことをWebサイトに通知するためにWebブラウザーで設定できる設定です。

Do Not Trackを有効または無効にするには、Webブラウザーの[設定]または[設定]ページにアクセスします。

一般データ保護規則(GDPR)に基づくお客様のデータ保護権

欧州経済地域(EEA)に居住している場合は、特定のデータ保護権があります。SHAMBARA NVは、お客様が個人データの使用を修正、修正、削除、または使用を制限できるように合理的な措置を講じることを目的としています。

当社が保持している個人情報の通知をご希望の場合、およびシステムからの削除をご希望の場合は、お問い合わせください。

特定の状況では、次のデータ保護権限があります。

当社が保有している情報にアクセス、更新、または削除する権利。可能になった場合はいつでも、アカウント設定セクションから直接、個人データにアクセス、更新、または削除をリクエストできます。これらの操作をご自身で実行できない場合は、弊社までご連絡ください。

修正の権利。あなたは、その情報が不正確または不完全な場合、情報を修正する権利を有します。

反対する権利。お客様には、当社の個人データの処理に反対する権利があります。

制限の権利。お客様には、当社がお客様の個人情報の処理を制限することを要求する権利があります。

データの移植性に対する権利。お客様には、当社が保有する情報のコピーを、構造化され、機械可読で一般的に使用される形式で提供する権利があります。

同意を撤回する権利。SHAMBARA NVがあなたの個人情報を処理するためにあなたの同意に依存したときはいつでもあなたはあなたの同意を撤回する権利を持っています。

そのようなリクエストに応答する前に、本人確認をお願いする場合があることに注意してください。

お客様には、個人情報の収集および使用について、データ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。詳細については、欧州経済地域(EEA)の最寄りのデータ保護機関にお問い合わせください。

サービスプロバイダー

私たちは、サービス(「サービスプロバイダー」)の促進、サービスの提供、サービス関連サービスの実行、またはサービスの使用方法の分析を支援するために、サードパーティの企業および個人を雇用する場合があります。

これらの第三者は、弊社に代わってこれらのタスクを実行するためにのみお客様の個人データにアクセスでき、他の目的でそれを開示または使用しない義務があります。

このようなサービスの例は、GDPR対応のデータプロセッサであるIdentityMind.comです。

分析

当社は、当社のサービスの使用を監視および分析するために、サードパーティのサービスプロバイダーを使用する場合があります。

グーグルアナリティクス

Google Analyticsは、Googleが提供するWeb分析サービスで、Webサイトのトラフィックを追跡および報告します。Googleは収集したデータを使用して、サービスの使用を追跡および監視します。このデータは他のGoogleサービスと共有されます。Googleは収集したデータを使用して、独自の広告ネットワークの広告をコンテキスト化およびパーソナライズすることができます。

Googleアナリティクスオプトアウトブラウザーアドオンをインストールすることにより、サービスでのアクティビティをGoogleアナリティクスで利用できるようにすることをオプトアウトできます。アドオンにより、Google Analytics JavaScript(ga.js、analytics.js、およびdc.js)は、訪問アクティビティに関する情報をGoogle Analyticsと共有できなくなります。

Googleのプライバシー慣行の詳細については、Googleプライバシー規約のWebページにアクセスしてください。 http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

行動リマーケティング

SHAMBARA NVは、サービスにアクセスした後、リマーケティングサービスを使用して、サードパーティのWebサイトに広告を掲載します。私たちとサードパーティベンダーは、Cookieを使用して、サービスへの過去のアクセスに基づいて広告を通知、最適化、および配信します。

Googleアドワーズ広告

Google AdWordsリマーケティングサービスは、Google Inc.が提供しています。

ディスプレイ広告向けのGoogleアナリティクスをオプトアウトし、Google広告設定ページにアクセスして、Googleディスプレイネットワークの広告をカスタマイズできます。 http://www.google.com/settings/ads

また、Googleは、ブラウザにGoogle Analyticsオプトアウトアドオン https://tools.google.com/dlpage/gaoptout をインストールすることをお勧めします。Google Analyticsオプトアウトブラウザーアドオンは、訪問者に、Google Analyticsによるデータの収集および使用を防止する機能を提供します。

Googleのプライバシー慣行の詳細については、Googleプライバシー規約のWebページにアクセスしてください。 http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

他のサイトへのリンク

当社のサービスには、当社が運営していない他のサイトへのリンクが含まれる場合があります。サードパーティのリンクをクリックすると、そのサードパーティのサイトに移動します。アクセスするすべてのサイトのプライバシーポリシーを確認することを強くお勧めします。

当社は、第三者のサイトまたはサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行を管理および責任を負いません。

子供のプライバシー

当社のサービスは、18歳未満の方(「子供」)には対応しません。

18歳未満の方から個人を特定できる情報を故意に収集することはありません。あなたが親または保護者であり、お子様が個人データを提供したことを知っている場合は、お問い合わせください。保護者の同意なしに子供から個人データを収集したことが判明した場合は、サーバーからその情報を削除する措置を講じます。

このプライバシーポリシーの変更

プライバシーポリシーは随時更新される場合があります。このページに新しいプライバシーポリシーを掲載して、変更を通知します。

変更が有効になる前に、このプライバシーポリシーの上部にある「発効日」を更新する前に、電子メールまたはサービス上の目立つ通知でお知らせします。

変更がないか定期的にこのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。このプライバシーポリシーの変更は、このページに投稿されたときに有効になります。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーについて質問がある場合は、お問い合わせください。

利用規約

1.はじめに

これらの契約条件および以下で言及するドキュメント(以下「規約」)は、現在のウェブサイト(以下「ウェブサイト」)およびその関連または接続されたサービス(以下「サービス」と総称)の使用に適用されます。

これらの規約には、ウェブサイトの使用に関するお客様の権利と義務に関する重要な情報が含まれているため、慎重に確認し、お客様(当社の顧客(「お客様」))と弊社との間で法的拘束力のある契約を結ぶ必要があります。このウェブサイトの使用および/またはサービスへのアクセスにより、あなたは、ゲストであるか、アカウント(「アカウント」)を持つ登録ユーザーであるかに関わらず、これらの規約に加え、今後公開される可能性のある修正条項に拘束されることに同意するものとします。時間に。これらの条件に同意しない場合は、サービスへのアクセスおよびウェブサイトの使用を控えてください。

本サービスは、キュラソーに登録された有限責任会社であるShambara NVが所有し、会社登録番号154158であり、登録住所は9 Abraham de Veerstraat Willemstad、Curacao(「会社」)であり、キュラソーでゲームサービスプロバイダーNVからライセンス提供を受けています。オンラインゲームの機会。

2.一般条件

当社は、いつでも本規約(以下で参照およびリンクされているすべての文書を含む)を改訂および修正する権利を留保します。定期的にこのページにアクセスして、利用規約を確認してください。修正は、拘束力があり、このウェブサイトに公開された直後に有効になります。そのような変更に反対する場合は、サービスの使用を直ちに停止する必要があります。このような公開後も引き続きWebサイトを使用すると、修正された条件に拘束されることに同意したことになります。変更された規約が有効になる前に決済されなかった賭けは、既存の規約の対象となります。

3.あなたの義務

お客様は、ウェブサイトにアクセスし、本サービスを利用する際に、以下のことを常に認めるものとします。

3.1。18歳以上、または適用される法律または管轄下でギャンブルまたはゲーム活動が許可される法定年齢に達している。私たちはいつでも年齢証明をあなたに要求する権利を留保します。

3.2。あなたには法的能力があり、私たちと拘束力のある法的契約を結ぶことができます。法的資格がない場合は、ウェブサイトにアクセスしたり、サービスを利用したりしないでください。

3.3。あなたはギャンブルを許可する司法管轄区に居住しています。お客様は、居住者またはその国内の個人へのオンラインギャンブルへのアクセスが禁止されている国の居住者ではありません。サービスの利用が合法であることを確認するのは、お客様の責任です。

3.4。VPN、プロキシ、または類似のサービスやデバイスを使用して、実際の場所の識別情報をマスクまたは操作することはできません。

3.5。あなたはあなたが使用する支払い方法の承認されたユーザーです。

3.6。すべての支払いは誠意を持って行う必要があり、行われた支払いを取り消そうとしたり、第三者によってかかる支払いが取り消されるような行動をとったりしてはなりません。

3.7。賭けをするとき、あなたはこれらの条件に従ってサービスに預けられたお金の一部または全部を失うかもしれません、そしてあなたはその損失に対して完全に責任があります。

3.8 賭けをするときは、賭けが行われたときにあなたがいた国で有効な法律に違反して入手した情報を使用してはなりません。

3.9 あなたは、他の当事者のために、またはいかなる営利目的のために行動しているのではなく、個人的な立場で私的な個人としてあなた自身のために行動しているだけです。

3.10。お客様は、サービス内の市場または要素を悪意を持って操作したり、サービスまたは弊社の整合性に悪影響を及ぼしたりすることを試みてはなりません。

3.11。お客様は、通常、サービスを利用して行われるすべての賭けについて、常にサービスの私たちに関して誠実に行動しなければなりません。

3.12。あなた、または該当する場合、従業員、雇用主、代理人、家族は、アフィリエイトプログラムのアフィリエイトとして登録されていません。

4.使用制限

4.1。あなたはサービスを使用してはなりません:

4.1.1。18歳未満(または該当する司法管轄区の法律で規定されている成人の年齢未満)である場合、または弊社と法的拘束力のある法的契約を結ぶことができない場合、または代理人として行動している場合18歳未満(またはお客様に適用される法域の法律で規定されている成人の年齢未満)の、またはその他の代理人。

4.1.2。居住者またはその国内の人物へのオンラインギャンブルへのアクセスが禁止されている国に居住している場合。

4.1.3。以下の国のいずれかに居住している場合、または以下の国のいずれかからウェブサイトにアクセスしている場合:

アメリカ合衆国とその領土、 フランスとその領土、 オランダとその領土、およびオランダの王国を形成する国(ボネール、シントユースタティウス、サバ、アルバ、キュラソー、シントマールテン、 オーストラリアとその領土、 英国)英国と北アイルランド、 キプロス、

4.1.4。ニックネーム、電子メールアドレス、および/または他の顧客のその他の情報を収集するため(たとえば、スパム、他の種類の未承諾の電子メール、またはサービスの不正なフレーミング、またはサービスへのリンク)。

4.1.5。他のお客様の活動またはサービスの運用全般を混乱させる、または不当に影響を与える、または影響を与えること。

4.1.6。予告なしに本サービスから削除される可能性のある未承諾の商業広告、アフィリエイトリンク、およびその他の形式の勧誘を宣伝するため。

4.1.7。当社の合理的な見解では、次のような試みと見なすことができるあらゆる方法で。(i)サービスまたはサービスを使用している別の顧客をだます。または(ii)不正な利益を得るためにサービスを利用する他の顧客と共謀すること。

4.1.8。オッズをかき乱したり、知的財産権を侵害したりすること。または

4.1.9。違法な行為について

4.2。アカウントを第三者に販売または譲渡したり、第三者からプレーヤーアカウントを取得したりすることはできません。

4.3。いかなる方法でも、プレーヤーアカウント間で資金を移動することはできません。

4.4。お客様が不正な目的でサービスを使用した場合、書面による通知があった場合、直ちにアカウントを終了することがあります。また、特定の状況下では、そうした行為についてお客様に対して法的措置を取る場合があります。

4.5。会社の従業員、そのライセンシー、ディストリビューター、卸売業者、子会社、広告、販売促進またはその他の機関、メディアパートナー、請負業者、小売業者、およびそれぞれの直系の家族は、会社からの事前の同意なしに本サービスのために本サービスを使用することはできません。取締役またはCEO。そのようなアクティビティが発見された場合、アカウントは直ちに終了され、すべてのボーナス/賞金は没収されます。

5.登録

お客様は、本サービスを利用する場合は常に以下に同意するものとします。

5.1。当社は、独自の裁量により、特定の理由を伝える義務を負うことなく、申請者からの登録申請を受け入れることを拒否する権利を留保します。

5.2。サービスを使用する前に、これらの規約を読んで同意する必要があります。サービスへの賭けを開始したり、賞金を引き出したりするために、特定のチェックに合格することを含む確認済みの顧客になることが必要になる場合があります。必要であると見なされる可能性があるため、有効な身分証明書およびその他の文書の提出を求められる場合があります。これには、写真ID(パスポートのコピー、運転免許証、または国民IDカード)と、居住証明として名前と住所が記載された最近の公共料金の請求書が含まれますが、これらに限定されません。当社は、必要な情報が受信されるまで、賭けを一時停止するか、アカウントのオプションを制限する権利を留保します。この手順は、該当するゲームの規制とマネーロンダリング防止の法的要件に従って行われます。さらに、
5.3。有効な電子メールアドレス(「登録済み電子メールアドレス」)を含む正確な連絡先情報を提供し、その情報を正確に保つために将来的に更新する必要があります。アカウントの連絡先情報を最新に保つことはあなたの責任です。これを怠ると、本規約に加えられた変更を含め、アカウント関連の重要な通知や情報を当社から受け取ることができなくなる可能性があります。登録されたメールアドレスを使用してお客様を特定し、連絡します。有効で一意のメールアカウントを維持し、正しいメールアドレスを提供し、メールアドレスの変更について会社に通知するのは、お客様の責任です。各お客様は、登録された電子メールアドレスのセキュリティを維持し、第三者による登録された電子メールアドレスの使用を防止する責任を負います。会社は、登録された電子メールアドレスを使用した会社とお客様との間の通信によって生じたと見なされる、または申し立てられるいかなる損害または損失についても責任を負わないものとします。会社から連絡可能なメールアドレスをお持ちでないお客様は、そのようなアドレスが提供されるまでアカウントが停止されます。お客様が故意に虚偽または不正確な個人情報を提供した場合、この旨を書面で通知した時点で直ちにアカウントを停止します。また、特定の状況でそうしたことに対してあなたに対して法的措置を講じる、および/またはあなたに対して措置をとることがある関連当局に連絡する場合があります。会社は、登録された電子メールアドレスを使用した会社とお客様との間の通信によって生じたと見なされる、または申し立てられるいかなる損害または損失についても責任を負わないものとします。会社から連絡可能なメールアドレスをお持ちでないお客様は、そのようなアドレスが提供されるまでアカウントが停止されます。お客様が故意に虚偽または不正確な個人情報を提供した場合、この旨を書面で通知した時点で直ちにアカウントを停止します。また、特定の状況でそうしたことに対してあなたに対して法的措置を講じる、および/またはあなたに対して措置をとることがある関連当局に連絡する場合があります。会社は、登録された電子メールアドレスを使用した会社とお客様との間の通信によって生じたと見なされる、または申し立てられるいかなる損害または損失についても責任を負わないものとします。会社から連絡可能なメールアドレスをお持ちでないお客様は、そのようなアドレスが提供されるまでアカウントが停止されます。お客様が故意に虚偽または不正確な個人情報を提供した場合、この旨を書面で通知した時点で直ちにアカウントを停止します。また、特定の状況でそうしたことに対してあなたに対して法的措置を講じる、および/またはあなたに対して措置をとることがある関連当局に連絡する場合があります。会社から連絡可能なメールアドレスをお持ちでないお客様は、そのようなアドレスが提供されるまでアカウントが停止されます。お客様が故意に虚偽または不正確な個人情報を提供した場合、この旨を書面で通知した時点で直ちにアカウントを停止します。また、特定の状況でそうしたことに対してあなたに対して法的措置を講じる、および/またはあなたに対して措置をとることがある関連当局に連絡する場合があります。会社から連絡可能なメールアドレスをお持ちでないお客様は、そのようなアドレスが提供されるまでアカウントが停止されます。お客様が故意に虚偽または不正確な個人情報を提供した場合、この旨を書面で通知した時点で直ちにアカウントを停止します。また、特定の状況でそうしたことに対してあなたに対して法的措置を講じる、および/またはあなたに対して措置をとることがある関連当局に連絡する場合があります。

5.4。サービスに登録できるアカウントは1つだけです。複数のアカウントが登録されていることが判明した場合、アカウントは即時閉鎖の対象となります。これには、あなたに代わって活動する代表者、親戚、仲間、関連会社、関連当事者、関係者、および/または第三者の使用が含まれます。

5.5。お客様の経済的価値を確認し、ご本人であることを確認するために、氏名などの追加の個人情報をご提供いただくか、当社が必要と考える第三者の情報提供者を利用するようお願いする場合があります。追加の個人情報がサードパーティのソースから取得された場合、取得されたデータについてお知らせします。

5.6。サービスのパスワードは秘密にしてください。リクエストされたアカウント情報が正しく提供されている場合、賭け、預金、引き出しがユーザーによって行われたと見なすことができます。パスワードは定期的に変更し、第三者に開示しないことをお勧めします。パスワードを保護するのはあなたの責任であり、それを怠ったことはあなたの唯一のリスクと費用にあります。各セッションの最後にサービスからログアウトできます。アカウント情報のいずれかが第三者によって悪用されている、またはアカウントがハッキングされている、またはパスワードが第三者によって発見されたと思われる場合は、直ちに当社に通知する必要があります。登録されたメールアドレスがハッキングされた場合は、通知する必要がありますが、私たちはあなたの身元を確認できるように、追加の情報/ドキュメントを提供することを要求します。このような事態が発生した場合は、直ちにアカウントを停止します。それまでの間、第三者によるアクセスを含むすべてのアクティビティは、アクセスが許可されているかどうかに関係なく責任を負います。

5.7。サービス上のコンテンツやその他の情報を画面キャプチャ(またはその他の同様の方法)を介して別のお客様やその他の当事者に送信したり、フレームやその他の方法でそのような情報やコンテンツを表示したりしてはなりません。これは、そのような顧客または第三者がサービスのURLをブラウザーの行に入力した場合の表示とは異なります。

5.8 登録すると、ウェブサイトで利用可能なすべての通貨を使用できる可能性があります。これらは、本規約に規定されているように、本サービスへの預金、引き出し、賭けの通貨となります。一部のお支払い方法は、すべての通貨で処理できるわけではありません。このような場合、ページ上で利用可能な換算計算機とともに、処理通貨が表示されます。

5.9。私たちはあなたのためにアカウントを開く義務はありません、そして私たちのウェブサイトのサインアップページは単に治療への招待です。お客様のアカウントの開設を続行するかどうかは完全に当​​社の単独の裁量の範囲内であり、お客様のアカウントの開設を拒否した場合でも、拒否の理由を提供する義務はありません。

5.10。お申し込みを受け取り次第、Googleが規制上および法的義務を遵守するために、さらに詳しい情報やドキュメントをお客様にリクエストする場合があります。

6.あなたのアカウント

6.1。アカウントは複数の通貨を使用できます。この場合、すべてのアカウント残高とトランザクションは、トランザクションに使用された通貨で表示されます。

6.2。本サービスの利用にクレジットは付与されません。

6.3。お客様がこれらの条件を遵守していない、または合理的に信じている場合、または本サービスの完全性または公正性を確保するため、またはその他の合理的な理由がある場合は、アカウントを閉鎖または一時停止することがあります。常に事前にお知らせできるとは限りません。お客様がこれらの条件を遵守していないためにアカウントを閉鎖または一時停止した場合、当社はお客様の賭けをキャンセルおよび/または無効化し、アカウント内のお金(預金を含む)を差し引く場合があります。

6.4。当社は事前の通知なしにアカウントを閉鎖または一時停止し、すべての資金を返還する権利を留保します。ただし、すでに成熟した契約上の義務は尊重されます。

6.5。当社は、賭けの制限やシステム規制を回避するために不正な方法で行われたと思われる賭けを含め、理由を問わずいつでも賭けを拒否、制限、キャンセル、または制限する権利を留保します。

6.6。誤って金額がアカウントに入金された場合、それは私たちの所有物であり、そのような間違いに気づいた場合は通知し、その金額はアカウントから引き落とされます。

6.7。何らかの理由であなたの口座が引き落とされた場合、あなたは引き落とされた金額について私たちに債務を負うものとします。

6.8。アカウントに関するエラーに気づいたらすぐにお知らせください。

6.9 賭けは純粋に娯楽と楽しみのためのものであり、楽しくなくなったらすぐに止めるべきであることを覚えておいてください。絶対に失うものを賭けないでください。ギャンブルのコントロールを失ったと思われる場合は、自己排除オプションを提供しています。登録済みのメールアドレスを使用して、カスタマーサポート部門にメッセージを送信してください。このメッセージは、自己排除することを希望し、受領から24時間以内に有効になります。この場合、あなたのアカウントは通知があるまで無効になり、ログインすることができなくなります。

6.10 アカウントを他の人に譲渡、売却、または誓約することはできません。この禁止事項には、アカウントの所有権、賞金、預金、賭け、権利、および/またはこれらの資産に関連する法的、商業的またはその他の請求を含むがこれらに限定されないあらゆる種類の価値のある資産の譲渡が含まれます。ただし、上記の譲渡の禁止には、受託者、その他の第三者、会社、自然人または法的個人、財団との協力による負担、誓約、譲渡、使用、取引、仲介、仮説、および/または贈与も含まれません。 /または何らかの形または形の関連

6.11 アカウントの閉鎖をご希望の場合は、登録済みのメールアドレスから、ウェブサイトのリンクを介してカスタマーサポート部門にメールを送信してください。

7.非アクティブなアカウント

7.1。アカウントにログインしていない、またはアカウントからログアウトしていない、またはサービスを使用していない、またはのいずれかのセクションで賭けをしていない場合、1か月あたり10ドル(または同等の通貨)の料金が請求されます。 12か月以上連続のサービス(アカウントアクティビティ)

7.2。非アクティブなアカウント料金は、アカウントにクレジットが残っている限り、最初の12か月の期間が経過した後にアカウントアクティビティが残っていない期間のみ、毎月アカウントから引き落とされます。非アクティブなアカウント料金がアカウントから引き落とされる予定で、アカウントの残高が$ 10(または同等の通貨)未満の場合、非アクティブなアカウント料金は、アカウントの残りの資金で構成されます。

8.ファンド・デポジット

8.1。すべての入金は、自分の名前で登録されているアカウント、支払いシステム、またはクレジットカードから行う必要があります。いくつかの支払いシステムはあなたの預金の合計から差し引かれる追加の両替手数料を適用するかもしれないことに注意してください。

8.2。ウェブサイトで見つけることができる顧客の預金と引き出しには手数料と料金が適用される場合があります。ほとんどの場合、Xigolo.comアカウントへの入金の取引手数料は吸収されます。弊社への入金により発生する可能性のある銀行手数料は、お客様の負担となります。

8.3。会社は金融機関ではなく、サードパーティの電子決済プロセッサを使用してクレジットカードとデビットカードの預金を処理します。直接処理されることはありません。クレジットカードまたはデビットカードのいずれかで資金を入金する場合、支払い発行機関から承認および承認コードを受け取った場合にのみ、アカウントに入金されます。カード発行会社がそのような承認を与えない場合、あなたのアカウントはそれらの資金で入金されません。

8.4。お客様は、サービスの使用に関連して、当社または支払いプロバイダーに支払うべきすべての支払いおよび料金を完全に支払うことに同意するものとします。さらに、お客様はデポジットをチャージバック、放棄、キャンセル、またはその他の方法で取り消さないことに同意します。そのような場合は、デポジットの収集プロセスで発生した費用を含め、未払いのデポジットを返金および補償します。 、また、チャージバックされた資金を利用した賭け金からの賞金は没収されることに同意するものとします。お客様は、プレーヤーアカウントが銀行口座ではないため、預金または銀行の保険システム、または他の管轄区域のその他の同様の保険システム(お客様の地域を含むがこれに限定されない)によって保証、保険、またはその他の方法で保護されないことを認め、同意します。さらに、

8.5。デポジット中にボーナスコードを入力して、弊社のプロモーションまたはボーナスオファーを受け入れることにした場合、ボーナスの条件および各特定のボーナスの条件に同意するものとします。

8.6 犯罪行為および/または違法行為および/または無許可行為から生じた資金は、私たちに預金してはなりません。

8.7。クレジットカードを使用して入金する場合は、取引記録のコピーと本規約のコピーを保持することをお勧めします。

8.8。インターネットギャンブルは、お客様が居住する法域では違法となる場合があります。もしそうなら、あなたはこのサイトにデポジットするためにあなたの支払いカードを使うことを許可されていません。居住国でのオンラインギャンブルに関する法律を知ることは、あなたの責任です。

9.資金の引き出し

9.1。お客様は、当社の引き出し条件に従って引き出しリクエストを送信することにより、プレーヤーアカウントに保持されている未使用およびクリア済みの資金を引き出すことができます。トランザクションごとの最小引き出し額は$ 15(または他の通貨での同等額)です。

9.2。マネーロンダリングを防ぐために、引き出しは少なくとも預け入れた金額をロールオーバー(賭け)する必要があります。

9.3。アカウントからの引き出しを許可する前に、本人確認のために、写真付き身分証明書、住所確認、または追加の確認手続き(自分撮りのリクエスト、確認電話の手配など)を要求する権利を留保します。また、お客様との関係の存続期間中いつでも本人確認を実行する権利を留保します。

9.4。資金を引き出したいが、アカウントにアクセスできない、休止している、ロックされている、または閉鎖されている場合は、カスタマーサービス部門までご連絡ください。

9.5。残高が預金の合計額の10倍以上ある場合、1か月あたりの引き出しは5,000ドル(または通貨換算)に制限されます。その他の場合、1か月あたりの最大引き出し金額は$ 10,000です。

9.6。3.3項および4項に記載されている使用制限ポリシーに違反した場合、当社は引き出しまたは返金の処理が成功することを保証できませんのでご注意ください。

10.支払い取引と処理業者

10.1 あなたは私たちに支払うべきすべてのお金を支払う責任があります。合法的に発生する責任を回避するために、お客様はすべての支払いを誠意を持って行い、行われた支払いを取り消そうとしたり、第三者によってかかる支払いが取り消されるような行動をとったりしてはなりません。お客様は、チャージバック、支払いの拒否または取り消し、およびその結果として弊社が被った損失について、弊社に返金するものとします。当社はまた、50ドルの管理手数料、またはチャージバック、拒否、または支払いの取り消しごとに相当する通貨を課す権利を留保します。

10.2 当社は、サードパーティの電子決済プロセッサまたはマーチャントバンクを使用して、お客様が行った支払いを処理する権利を留保します。お客様は、それらがあなたに通知され、これらの条件がこれらの条件と矛盾しない限り、それらの条件に拘束されることに同意します。

10.3 当サイトで行われたすべての取引は、マネーロンダリングやテロ資金調達活動を防ぐためにチェックされる場合があります。疑わしい取引は関係当局に報告されます。

11.エラー

11.1 システムまたはプロセスにエラーまたは誤動作が発生した場合、すべての賭けは無効になります。サービスのエラーに気づいたらすぐに私たちに通知する義務があります。本サービスおよび/または本サービスの欠陥またはエラーの結果としてお客様に支払われた支払いに関連して発生した通信またはシステムエラーまたはバグまたはウイルスの場合、当社はお客様または第三者に対して責任を負わないものとします。そのようなエラーに起因または起因する直接的または間接的なコスト、費用、損失、またはクレーム。当社は問題のすべてのゲーム/ベットを無効にし、そのようなエラーを修正するためにその他の措置をとる権利を留保します。

11.2 私たちは、ブックメーカーの行を投稿する際に間違いを犯さないようにあらゆる努力をしています。ただし、人為的エラーまたはシステムの問題の結果として、賭けが奇妙に受け入れられた場合、次のようになります。賭けが行われたときに一般市場で利用可能なものとは実質的に異なる。または、賭けが行われたときにイベントが発生する可能性を考えると、明らかに正しくない場合、当社はその賭けをキャンセルまたは無効にする権利、またはイベントの開始後に行われた賭けをキャンセルまたは無効にする権利を留保します。

11.3。私たちはあなたから過払いされた金額を回復し、間違いを修正するためにあなたのアカウントを調整する権利を持っています。このような間違いの例としては、価格が正しくない場合や、イベントの結果を誤って入力した場合などがあります。アカウントの残高が不足している場合、誤った賭けや賭けに関連する未払い金額の支払いを要求する場合があります。したがって、当社は、エラーによって生じた資金を使用して配置されたかどうかに関係なく、保留中のプレーをキャンセル、削減、または削除する権利を留保します。

12.プレイのルール、払い戻し、キャンセル

12.1。イベントの勝者はイベントの決済日に決定され、私たちは賭けの目的で抗議されたまたは覆された決定を認識しません。

12.2。投稿されたすべての結果は、72時間後に最終的なものとなり、その期間が過ぎると問い合わせは受け付けられなくなります。結果が投稿されてから72時間以内に、人為的エラー、システムエラー、または参照元ソースによるミスによる結果のみがリセット/修正されます。

12.3。なんらかの理由で試合の結果が支払い期間内に試合の統治機関によって覆された場合、すべての金額が返金されます。

12.4 引き分けオプションが提供されているゲームで引き分けが発生した場合、チームの勝ちまたは負けの賭け金はすべて失われます。抽選オプションが提供されていない場合、試合の抽選の結果として全員に払い戻しが行われます。また、描画オプションが利用可能になっていない場合は、プレイすると余分な時間がカウントされます。

12.5。結果を検証できない場合、たとえば、イベントを配信するフィードが中断された(別のソースで検証できない)場合、当選時に、そのイベントの賭けは無効と見なされ、賭けは払い戻されます。

12.6 すべてのイベントの最小および最大賭け金額は当社が決定し、事前の書面による通知なしに変更される場合があります。また、個々のアカウントの制限を調整する権利も留保します。

12.7。顧客は、自分のアカウントトランザクションに対して単独で責任を負います。トランザクションが完了すると、変更することはできません。プレイの欠落または重複により、お客様が行った賭けの欠落または重複について責任を負うものではなく、不一致のリクエストを受け付けません。お客様は、各セッションの後にサイトの[マイアカウント]セクションで取引を確認して、要求されたすべての賭けが受け入れられたことを確認できます。

12.8。マッチアップは、2つのチームが正しい限り、ウェブサイトに配置されているリーグヘッダーに関係なくアクションを実行します。

12.9。eSportの試合のWebサイトに表示される開始日時は目安であり、正確であるとは限りません。試合が一時停止または延期され、実際の開始予定時刻から72時間以内に再開されない場合、その試合には何のアクションも行われず、賭け金は払い戻されます。例外は、チーム/プレーヤーがトーナメントで前進するか、トーナメントに勝つかについての賭けであり、中断または延期された試合に関係なく、アクションが発生します。

12.10。イベントが間違った日付で投稿された場​​合、すべての賭けは、管理機関によって発表された日付に基づいて行動します。

12.11。チームがスタンドインを使用している場合、チームがスタンドインを使用することを選択したため、結果は依然として有効です。

12.12。会社は、イベント、市場、その他の製品をウェブサイトから削除する権利を留保します。

12.13。私たちのスポーツ賭博ルールの詳細な説明は、別のページにあります:スポーツ賭博ルール

12.14. Refund policy

12.14.1. Xigolo does not give refunds for most digital purchases. However there are exceptions (see below). You can also contact the support directly. The support can help with purchase issues, and can process it as per policies and applicable laws.

12.14.2. Due to the digital nature of service once your subscription starts you can’t get a refund for any payments you’ve already made. If you don’t want to subscribe any more, cancel your subscription. You will still have access to the subscription until the end of the period you have paid for.

12.14.3. You are fully responsible for any payments made for the services and products from our platform. You must make all payments to us in good faith and not attempt to reverse a payment made or take any action which will cause such payment to be reversed by a third party in order to avoid a liability legitimately incurred. You will reimburse us for any charge-backs, denial or reversal of payment you make and any loss suffered by us as a consequence thereof. We reserve the right to also impose an administration fee of $50 or more depending on the nature of the product/service you opted for, or currency equivalent per charge-back, denial or reversal of payment you make.

– Within 24 hours: You may be able to get a refund depending on the details of the purchase. Please contact support.

– After 48 hours: However no refund will be made post 48 hours of product/service purchase.

13.通信と通知

13.1。本規約に基づいてお客様から弊社に与えられるすべての通信および通知は、ウェブサイトのカスタマーサポートフォームを使用して送信されるものとします。

13.2。本規約に基づいてお客様に提供されるすべての通信および通知は、本規約に別段の定めがない限り、ウェブサイトに投稿するか、または関連するお客様のためにシステムで保持する登録メールアドレスに送信するものとします。そのような通信の方法は、当社の独占的な裁量によるものとします。

13.3。本規約に基づいてお客様または当社のいずれかが行うすべての通信および通知は、英語で書面で行われるものとし、お客様のアカウントの登録済み電子メールアドレスとの間で行われる必要があります。

13.4。Xigolo.comから、賭けに関する情報、ユニークなプロモーションサービス、その他の情報を提供する目的で、Eメールで連絡する場合があります。ウェブサイトでの登録時に本規約に同意すると、そのようなメールを受信することに同意したことになります。カスタマーサポートにリクエストを送信することにより、いつでも弊社からのこのようなプロモーションの提供をオプトアウトすることができます。

14.私たちの制御を超える問題

以下のような合理的な予防措置を講じているにもかかわらず、不可抗力により合理的に制御できないと考えられる事象によるサービスの提供の失敗または遅延について、当社は一切責任を負いません。貿易または労働紛争; 停電; 政府または当局の行為、失敗または不作為。電気通信サービスの妨害または失敗; または第三者によって引き起こされたその他の遅延または障害。当社は、お客様が被る可能性のある損失または損害について責任を負いません。そのような場合、弊社は責任を負うことなくサービスをキャンセルまたは一時停止する権利を留保します。

15.責任

15.1。準拠法で認められる範囲内で、合理的で予見可能な損失または損害(直接的または間接的)についてお客様を補償することはありません。法律により当社に課された義務に違反しない限り、これらの条件に基づいて義務を履行しなかった場合、お客様は損害を受ける可能性があります。 (当社が過失により死亡または人身傷害を引き起こした場合を含みます)その場合、その失敗が次の原因である場合、当社はお客様に対して責任を負わないものとします。(I)お客様の責任。(Ii)これらの条件のパフォーマンスに関係のないサードパーティ(通信ネットワークのパフォーマンス、輻輳、接続性、またはコンピューター機器のパフォーマンスによるインスタンスの問題の場合); または(Iii)当社またはサプライヤーが合理的な注意を払っていたとしても、当社もサプライヤーも予見できなかった、または予見できなかったその他のイベント。

15.2。これらの規約に基づくいかなるイベントについても当社が責任を負う場合、これらの規約に基づく、またはこれらの規約に関連するお客様に対する当社の合計責任は、(A)お客様がアカウントを介して行った賭けまたは賭けの価値を超えないものとします。関連する賭け/賭け金、または関連する責任を生じさせた商品、または(B)合計で$ 500米ドル、どちらか低い方。

15.3。お客様(I)がサービスの適合性と互換性を確認してから、ご使用のコンピューター機器を使用することを強くお勧めします。(Ii)ウイルス対策ソフトウェアのインストールなど、有害なプログラムやデバイスから身を守るために、適切な予防策を講じてください。

16.未成年者によるギャンブル

16.1。サービスを通じてアカウントに賭けたときに、現在18歳未満または18歳未満(または適用される管轄区の法律で規定されている成人の年齢未満)である、またはその通知を受け取ったと当社が疑う場合今後の賭けやアカウントからの引き出しを防ぐために、一時停止(ロック)されます。その後、18歳未満(または該当する司法管轄区の法律で規定されている成人の年齢未満)の代理人として、または代理で賭けているかどうかを含め、問題を調査します。あなたが見つけた場合:(a)現在、(b)該当する時点でお客様に適用される18歳未満または成人の年齢未満であった。

*現在またはアカウントに入金される予定のすべての賞金が保持されます。

*未成年の間に本サービスを通じて賭けから得られたすべての賞金は、オンデマンドで私たちに支払われる必要があります(この規定に従わない場合、そのような金額の回収に関連するすべての費用を回収するよう努めます)。および/または

*アカウントに入金された賞金以外の金銭は、お客様に返却されるか、当社の裁量により18歳になるまで保持されます。弊社は、カバーしたXigolo.comアカウントへの預金の取引手数料を含め、返金額から支払い取引手数料を差し引く権利を留保します。

16.2。この条件は、18歳以上であるが、法的賭けに18歳以上の年齢を指定している管轄内で賭けをし、その管轄内の法定最低年齢未満である場合にも当てはまります。

16.3。この条項の規定に違反している、または詐欺目的でそれらに依存しようとしている疑いがある場合、当社は、関連する法執行機関への通知を含む、問題を調査するために必要なあらゆる措置をとる権利を留保します。

17.詐欺

私たちは、詐欺、不正行為、または犯罪行為に関与した顧客に対する刑事上および契約上の制裁を求めます。これらが疑われる場合は、お客様への支払いを差し控えます。顧客は、直接またはお客様の詐欺、不正、または犯罪行為から間接的に。

18.知的財産

18.1。当社の名前とロゴを不正に使用すると、法的措置が取られる場合があります。

18.2。私たちとあなたの間では、私たちは、サービス、私たちのテクノロジー、ソフトウェア、ビジネスシステム(以下「システム」)、および私たちのオッズに対する権利の唯一の所有者です。

個人的なプロファイルを、営利目的で使用することはできません(ステータス更新を広告主に販売するなど)。そして

アカウントのニックネームを選択する際、適切であると判断した場合、それを削除または再請求する権利を留保します。

18.3。当社のURL、商標、商号、トレードドレス、ロゴ(以下「マーク」)、および/または当社の製品やサービスに関連するオッズを使用することはできません。顧客、公衆、または何らかの形で私たちを中傷します。

18.4。本規約で明示的に規定されている場合を除き、当社および当社のライセンサーは、システムまたはマークに対する明示的または黙示的な権利、ライセンス、権原、または利益、ならびに当社および私たちのライセンサー。お客様は、サービス内のWebページまたはコンテンツを監視またはコピーするために自動または手動のデバイスを使用しないことに同意します。不正使用または複製すると、法的措置が取られる可能性があります。

19.ライセンス

19.1。これらの条件およびそれらの条件の順守を条件として、私たちはあなたにあなたの個人的な非営利目的のためだけにサービスにアクセスして使用するための非独占的、限定的、譲渡不可、サブライセンス不可のライセンスを付与します。これらの条件に基づくお客様との契約が終了すると、お客様に対する当社のライセンスは終了します。

19.2。自分のコンテンツに関して保存する場合、いかなる状況においても、サービスの改変、公開、送信、転送、販売、複製、アップロード、投稿、配布、実行、表示、派生作品の作成、またはその他の方法でのサービスの悪用は禁止されていますおよび/またはその中のコンテンツまたはそこに含まれるソフトウェア。ただし、これらの条件またはウェブサイトで明示的に許可されている場合を除きます。サービスに関する情報やコンテンツ、またはサービスに関連してユーザーが利用できるようにしたものは、変更または変更したり、他のデータとマージしたり、画面やデータベースのスクレイピングや、収集、保存、再編成を目的としたその他のアクティビティを含む任意の形式で公開したりすることはできません。またはそのような情報やコンテンツを操作します。

19.3。お客様がこの条項を遵守しない場合は、当社または第三者の知的財産権およびその他の所有権を侵害する可能性があり、民事責任および/または刑事訴追を受ける可能性があります。

20.あなたの行動と安全

20.1。お客様を保護し、すべてのお客様を保護するために、サービスへのコンテンツの投稿、およびサービスやサービスに関連する行為は、いかなる方法においても、違法、不適切、または望ましくないことが固く禁じられています(「禁止行為」)

20.2。お客様が禁止行為に従事している場合、または当社が独自の裁量で禁止行為に従事していると判断した場合、お客様のアカウントおよび/またはサービスへのアクセスまたは使用は、お客様への通知なしに直ちに終了される場合があります。禁止行為に関与したことに関して、別のお客様、他の第三者、法執行機関、および/または当社が法的措置を講じることがあります。

20.3。禁止されている行為には、サービスへのアクセスまたは使用が含まれますが、これらに限定されません。

虚偽、誤解を招く、または違法であることがわかっている情報を宣伝または共有する。

犯罪行為または企業を促進または助長する行為、他のお客様または他の第三者のプライバシーまたはその他の権利に違反する行為、またはコンピューターウイルスを作成または拡散する行為など、これらに限定されない、違法または違法な行為を行うこと。

未成年者を傷つける;

違法、有害、脅迫的、虐待的、曲がりくねった、中傷的、下品、卑猥、わいせつ、暴力的、憎悪的、人種的または民族的またはその他の不快なコンテンツを送信または利用可能にすること。

法律または契約上または信託上の関係の下でユーザーが利用可能にする権利を持たないコンテンツを送信または利用可能にすること。これには、第三者の著作権、商標、その他の知的所有権および所有権を侵害するコンテンツが含まれますが、これに限定されません。

サービス、そのプレゼンテーション、またはその他のWebサイト、コンピューターソフトウェアまたはハードウェアの機能を中断、破壊、または変更するように設計されたソフトウェアウイルスまたはその他のコンピューターまたはプログラミングコード(HTMLを含む)を含むコンテンツまたは素材を送信または利用可能にすること。

弊社が使用する通信プロトコルの傍受、エミュレート、リダイレクト、チート、改造、ハックの作成または使用、またはサービスを変更するために設計されたその他のソフトウェアの使用、または使用を含む、これらに限定されない方法でのサービスの妨害、中断、リバースエンジニアリングサービスからまたはサービスを介して情報を傍受または収集するソフトウェア。

ロボット、スパイダー、またはその他の自動化メカニズムを使用して、サービスから情報を取得またはインデックス付けする。

当社の自由かつ自由な裁量により、別のお客様が詐欺または詐欺につながる、またはその可能性のあるあらゆる活動または行動に参加すること。

迷惑メール、インスタントメッセージング、「スピム」、「スパム」、チェーンレター、ピラミッドスキーム、またはその他の形式の勧誘など、これらに限定されない、未承諾または不正な広告または大量メールを送信または利用可能にすること。

自動化された手段によって、または虚偽のまたは詐欺的なふりをして、ウェブサイトにアカウントを作成する。

他のお客様または他の第三者になりすます、または

その他の行為や、当社のビジネス原則に反すると合理的に見なされる行為。

上記の禁止されている行為のリストは完全なものではなく、いつでもまたは随時変更される可能性があります。当社は、お客様の投稿をサービスから削除すること、および/またはアカウントを終了することを含むがこれらに限定されない状況において、当社の独自の裁量により適切または必要であると判断したすべての行動を調査および実行する権利を留保します。お客様または第三者への通知の有無にかかわらず、直接的または間接的に、または故意に第三者が直接または間接的に禁止行為に従事することを許可するお客様または第三者に対して。

21.他のウェブサイトへのリンク

本サービスには、当社によって管理されていない、または当社に関連せず、当社が管理できない第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。このようなウェブサイトへのリンクは、お客様の便宜のためにのみ提供されており、正確性または完全性について調査、監視、または確認されることはありません。そのようなウェブサイトへのリンクは、リンクされたウェブサイトまたはそのコンテンツまたは所有者に対する当社の承認および/または提携を意味するものではありません。アベイラビリティや、その正確性、完全性、アクセス可能性、および有用性については、当社が管理したり責任を負ったりすることはありません。したがって、そのようなWebサイトにアクセスするときは、新しいWebサイトにアクセスするときは、プライバシーポリシーと利用規約を確認するなど、通常の予防策を講じることをお勧めします。

22.苦情

22.1。これらの規約に関して懸念や質問がある場合は、ウェブサイトのリンクからカスタマーサービス部門に連絡し、当社とのすべての通信で登録済みのメールアドレスを使用する必要があります。

22.2。上記にかかわらず、当社は、お客様または第三者が接続に関して訴訟を起こした、またはそれに応じて苦情を申し立てた場合に責任を負うものではありません。

22.3。お客様がベットの決済方法に満足していない場合、お客様は苦情の詳細をカスタマーサービス部門に提供する必要があります。私たちは合理的な努力をもって、数日以内にこの種の問い合わせに対応するようにします(いずれにしても、受領から28日以内にそのような問い合わせすべてに対応するつもりです)。

22.4。争議は、問題の賭けが決定された日から3日以内に提出する必要があります。この期間を過ぎると、申し立ては受け付けられなくなります。お客様は、アカウントの取引について単独で責任を負います。

22.5。お客様と弊社との間に紛争が発生した場合、当社のカスタマーサービス部門は合意された解決策に到達しようとします。カスタマーサービス部門がお客様と合意したソリューションに到達できない場合、問題は経営陣にエスカレーションされます。

22.6。紛争を顧客の満足に解決するためのすべての努力が失敗した場合、顧客は当社のライセンス機関であるゲーミングサービスプロバイダーNVに苦情を申し立てる権利を有します

23.割り当て

これらの規約および本契約に基づく権利または義務は、書面による事前の当社の同意なしにお客様が割り当てることはできません。その同意は不当に留保されません。当社は、お客様の同意なしに、本契約に基づく当社の権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡することができます。ただし、かかる第三者は、サービスへの影響について書面で通知することにより、サービスと実質的に同等の品質のサービスを提供することができます。

24.分離可能性

これらの規約のいずれかの規定が管轄当局によって施行不能または無効であると見なされた場合、関連する規定は、適用される法律で許可される最大限の範囲で、原文の意図に沿って施行されるように修正されるものとします。 。本規約の残りの条項の有効性および強制力は影響を受けません。

25.本規約の違反

他の救済措置を制限することなく、Googleは合理的な意見で本規約の重要な条件に違反した場合、事前通知なしに、アカウントを一時停止または終了し、サービスの提供を拒否することができます。ただし、そのような措置が取られた場合は、速やかに通知されます。

26.一般規定

26.1. 26.1。契約期間。 これらの規約は、お客様がサービスにアクセスまたは使用する間、あるいはお客様またはウ​​ェブサイトの訪問者である間、完全な効力を維持します。これらの規約は、何らかの理由でアカウントの終了後も存続します。

26.2. 性別。単数をインポートする言葉は複数を含み、その逆も同様です。男性の性別をインポートする言葉は女性と中性の性別を含み、その逆の言葉は個人、パートナーシップ、協会、信託、非法人組織および法人を含みます。

26.3. 権利放棄。書面で作成され、当社が正式に署名した場合、および書面による権利放棄で別途規定されている場合、放棄された特定の違反に限定されるものとします。当社が本規約のいずれかの条件をいつでも執行できないことは、かかる規定の放棄、またはその他の時点でかかる規定を施行する当社の権利の放棄とは解釈されないものとします。

26.4. 謝辞。今後、本サービスにアクセスまたは使用することにより、本規約の各段落を読み、理解し、同意したことを認めるものとします。その結果、お客様は、将来の議論、主張、要求、またはこれらの条件に含まれるものの反対に進むことを取り消し不能に放棄します。

26.5. 言語。これらの規則の英語版と他の言語版の間に不一致がある場合、英語版が正しいと見なされます。

26.6. 準拠法。 これらの規約はキュラソーの法律に準拠します。

26.7. 完全合意。これらの条件は、サービスへのアクセスおよび使用に関するお客様と当社の間の完全な合意を構成し、本主題に関して口頭または書面を問わず、他のすべての事前の合意および通信に優先します。

ja
en_US en_GB zh_CN ko_KR zh_TW ja